北昂 1248 客户服务体系丨荣获国家标准售后服务体系认证

北昂 1248 客户至上 

我们的服务承诺，您的满意保障

   北昂始终如一的秉持着创新理念，匠心独运地打造了一套高效响应与精准服务的售后服务体系。我们致力于以闪电般的速度捕捉客户需求，并以精湛技艺不断提升客户满意度。北昂1248客服管理体系，巧妙融合了技术创新与售后服务的核心优势，同时无缝整合远程协作与现场指导的强效支持，实现了服务效率与品质的双重提升。

快速响应承诺

【1小时快速响应】 您的每一项需求，我们都在1小时内迅速响应！无论何时何地，我们的客服团队随时待命，确保您的声音被及时听到。您的满意，我们的追求！

解决方案分配

【2小时解决方案】我们承诺，在2小时内为您的问题进行分析归类，并分配给专业负责人。

远程问题解决

【4小时远程解决】 无论距离多远，我们的专业团队将在4小时内开始解决问题。技术无界，服务至上，让您享受无忧的远程支持。

现场问题解决保证

【24小时现场解决】 我们承诺，如有需要到达现场解决问题，我们的技术团队将在24小时内出发，确保您的业务不受影响。

客户满意度回访

【48小时回访】服务不止于问题解决。我们保证在问题解决后48小时内进行满意度回访，收集您的宝贵意见，持续优化我们的服务。您的满意，我们的动力!

持续改进承诺

【持续改进】 我们不断追求服务的满意度，每一次的客户反馈都是我们前进的动力。我们承诺，持续改进，只为给您带来良好的服务体验。

客户服务流程说明

【服务流程全透明】 我们致力于提供全透明的客户服务流程。从1小时响应到48小时回访每一步都清晰可见，让您对我们的服务充满信心。

客户关怀行动

【客户关怀】我们深知，服务的质量不仅在于解决问题，更在于过程中的关怀。我们的团队将全程关注您的需求，确保您感受到我们的专业与温暖。

技术支持承诺

【技术支持】我们的技术支持团队随时待命，无论是现场还是远程，我们都将提供强有力的技术保障，确保您的每一个需求都能得到及时、妥善的解决。

客户反馈渠道开放

【反馈渠道】我们鼓励并欢迎每一位客户的反馈。您的每一条建议都是我们服务提升的宝贵资源。通过微信、电话或邮件，随时与我们联系。

   今后我们的售后服务体系将以GB/T27922-2011为标准！这不仅是我们对服务承诺的肯定，更是我们对客户满意度不懈追求的证明！